ENTENDA...

 

       -TROCAS E DEVOLUÇÕES

  • PARA COMPRAS À PRONTA ENTREGA

Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos para peças que ainda não tenham sido usadas e que mantenham suas características originais.

- Apenas realizamos trocas de peças à pronta entrega que possuam defeito de produção dentro do prazo estipulado de 7 dias corridos, podendo o período de devolução da peça sofrer alterações devido a disponibilidade de matéria prima.

 

  • PARA COMPRAS FEITAS SOB ENCOMENDA

Para peças feitas sob encomenda no qual o cliente pode escolher cores e quantidades, apenas realizaremos o reparo em caso de defeito. Para que esse processo seja realizado, é necessário que o cliente entre em contato conosco em até 7 dias corridos após a chegada de sua peça.

- Nos reservamos o direito de negar reparos incomuns, devoluções ou trocas caso seja identificado ao mau uso da peça.

 

       -ENTREGA

É de extrema importância que o cliente preencha os dados de entrega (rua, número e cep.) corretamente. 

Confirmado o pagamento de sua compra, seu pedido poderá ser enviado aos Correios em até 3 dias úteis (vide o tempo de produção de peças solicitadas sob encomenda).

No caso de destinatário ausente após as três tentativas de envio dos Correios, a mercadoria voltará para a agência mais próxima do endereço do cliente. A retirada deve ser realizada dentro do prazo de 5 dias úteis, na agência dos Correios informada no site, caso contrário, a mercadoria será devolvida ao nosso ateliê para novo envio, onde será cobrado novo valor de frete.